Trámites disponibles las 24 horas
La principal novedad de esta ampliación horaria es que los ciudadanos podrán gestionar varios documentos esenciales a cualquier hora del día o de la noche. Cabe resaltar que en el nuevo horario habilitado solo se podrá gestionar las documentaciones, no así retirarlas. Entre los trámites que estarán disponibles durante el nuevo horario se encuentran:
1. Solicitud de cédula de identidad: Los ciudadanos podrán solicitar su cédula de identidad, tanto por primera vez como para renovaciones.
2. Certificado de Antecedentes: Este trámite, requerido para diversas situaciones como postulaciones laborales o estudios en el extranjero, también estará disponible en el horario extendido.
3. Pasaporte: La expedición de pasaportes, indispensable para quienes planean viajar fuera del país, se podrá gestionar en cualquier momento dentro de este nuevo esquema horario.
Motivos detrás de la ampliación horaria
El comisario Milciades León, del Departamento de Identificaciones, explicó que la decisión de implementar esta atención continua responde a la creciente demanda de documentos durante la temporada alta. “Nos estamos acercando a la temporada alta. Pasaron recientemente las vacaciones de invierno y ya se acercan nuevamente las vacaciones de fin de año”, expresó León, resaltando la importancia de contar con un servicio más accesible para la ciudadanía.
León también detalló que actualmente la sede central del Departamento de Identificaciones atiende a aproximadamente 1.700 personas diariamente, quienes acuden a realizar diversos trámites. Este volumen de personas suele generar largas filas y tiempos de espera, situación que se espera aliviar con la disponibilidad del servicio durante las 24 horas.
Plan piloto con posibles ajustes
Es importante destacar que la atención las 24 horas es parte de un plan piloto. Esto significa que, dependiendo de la demanda y de las circunstancias que se presenten, se evaluará si esta modalidad se mantendrá de forma permanente o si se requerirá volver al esquema de atención diurna. La idea es garantizar que el servicio se ajuste a las necesidades reales de la población.
Limitaciones y cobertura
Este servicio de atención extendida será exclusivo de la sede central en Asunción. Según León, muchas de las oficinas regionales del Departamento de Identificaciones no cuentan con el equipamiento necesario para operar en horario continuo, por lo que estas seguirán funcionando en sus horarios habituales.
En cuanto a los días sábados, el horario de atención no sufrirá cambios, manteniéndose de 07:00 a 11:00. Este horario reducido se mantendrá hasta que se evalúe la efectividad y demanda del nuevo esquema en la sede central.