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06 de Agosto, 2011 | DementesX

¿Por qué compartimos información en las redes sociales?

El promedio de gente utiliza por día 5 horas 27 minutos las redes sociales, ¿pero cual es la necesidad real del compartir? (share) ...Estudios de The New York Times sobre comportamiento del consumidor nos revelan rasgos sobre ésta "ciencia".

 

Hacer cosas en internet muchas veces frustra (lo afirma el director creativo de AlmapBBDO), ya que arriba (los jefes) muchas veces no escuchan, primero a su gente (socios, empleados, etc), segundo, a su audiencia (el consumidor).
 
Pero no todo está perdido, se le aplica energizante y lectura a éste tipo de estudio del qué tipo de info se comparte, y quedas con media sonrisa, ya que la otra mitad es laburo nuevamente.
 
El estudio en cuestión es "The Psychology of Sharing", elaborado por The New York Times Customer Insight Group. Encontrámos data como:
 
- El 85% de los usuarios comparten información porque las reacciones de otras personas les ayudan a entender mejor el contenido.
 
- El 84% de los usuarios comparten información porque la difusión del contenido es para ellos una necesidad real.
 
- El 78% de los usuarios comparten información porque les ayuda a estar en contacto con otras personas.
 
- El 73% de los usuarios comparten información porque ello les ayuda a asimilar y comprender mejor el contenido.
 
- El 69% de los usuarios comparten información porque, así, tienen la sensación de tomar parte en los acontecimientos del día.
 
- El 68% de los usuarios comparten información porque quieren mostrar a otras personas lo que les gusta.
 
- El 49% de los usuarios comparten información porque quieren hacer cambiar de opinión a otras personas.
 
Este post por ejemplo es el compartir del compartir; ya que ahora les voy a compartir unas lineas de Seth Godin acerca del tema, "I spread your idea because..." (visto en el blog de @edans), hasta nos desnuda:
 
- Compartir esta idea me hace sentir generoso, desinteresado
 
- Me siento inteligente, de “estar bien informado”
 
- La idea me interesa y quiero tomar parte activa en que triunfe, en que se extienda.
 
- No tengo elección, cuando uso tu producto, extiendo la idea quiera o no (la manzanita luminosa de Apple, la firma de los correos de Yahoo! o Hotmail…)
 
- Obtengo un beneficio económico directo (programas de afiliación, etc.
 
- Es divertido, es gracioso,  recurre al humor.
 
- Quiero sentirme acompañado, compartir provoca una respuesta y evidencia el hecho de que no estoy solo.
 
- Estoy indignado y quiero que otros se sumen a mi indignación.
 
- Nos beneficiamos económicamente tanto yo como aquellos con quienes lo comparto (modelo Groupon y afines)
 
- Alguien que conozco o con quien me siento implicado me lo pide directamente.
 
- Puedo usarlo para unir a diferentes personas y construir comunidad.
 
- Economías de escala, tu servicio – que yo ya utilizo – funcionará mejor para mí si mucha gente lo usa.
 
- Tu idea me permite expresar algo que yo tengo dificultad para expresar o explicar directamente.
 
- Me permite ayudar a alguien que me importa o interesa.
 
- Es mi trabajo (social media managers, etc.)
 
- Me gusta lo que haces y es mi manera reconocerte.
 
Concluyendo: Somos ego-sociales. Salud.
 
pd.: Una charla desde Ted para muchas ejecutivas de cuentas, agencias de medios, y etc. Besos.

Etiquetas: Social Media, redes sociales, psicologia, marketing, consumidor, publicidad

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